Hea Otepää Snow Magic kampaanias osaleja,
Peale kampaania lõppu 17.11.18 saadetud tellijakirja kohta on tulnud mitmeid saranaseid küsimusi.
KKK vastused:
- Mulle ei ole makselingiga kirja tulnud. – Palun kontrollige rämpsposti. Kui rämpspostis ei ole siis saatke ski@munakas.ee oma tellimuse number (vt pilti), mis saadeti teile e-kirjaga pärast tellimuse tegemist. Ainult tellimuse numbri alusel saame väljastada uue makselingi.
- Soovin tellimust muuta. Kuna OSM kampaania eesmärk ei täitunud on kõigil osalejatel kaks võimalust: a) ÕIGUS TELLIMUSEST LOOBUDA või b) aksepteerida esialgne tellimuse uue hinnaga a 149,99€ (ei sisalda kiipkaardi maksumust). Tellimuse muutmine, näiteks: osalejate arvu (kui ühel tellimusel mitu osalejat) nime muutmine, kaardi vahetamine või tühistamine jne ei ole võimalik. Samuti ei saa makset jagada, ajatad ega järelmaksu taodelda. Infoks, et kuni 30.11.2108 jätkub hooajapiletite eelmüük meie e-pileti keskonnas. Seal on võimalik vajadusel paremini sobiv tellimus vormistada kui mitte enam OSM hinnatasemel.
- Kui kaua on aega tellimuse eest tasumiseks? Osalajeatele saadetud makselink on aktiivne kuni reede 23.11.18 kella 23.59.59.-ni Peale seda kaotab OSM pakkumine kehtivuse. 17.11.18 saadetud kirjas oli maksekuupäevas trükiviga (23.11.19) mille õienduse avaldasime ka kõigis OSM keskuste e-kanalites.
- Läti pangalinke on ainult kaks: CITADEL ja LUMINOR. Miks ei ole Läti SEB, SWEDBANK’i? Tõepoolest e-pileteid peaks saama osta kõikide baltikumi ja ka soome pangalinkidega. Uurime makseteenuse pakkujalt ja teavitame kliente.
- Kas tasuda saab ka pangakaartidega? Pangakaartidega tasumise võimalusel lisandub hiljem. OSM tellimuse eest saab tasuda ainult pangalingi vahendusel.
Loodame, et neist vastustest on abi ja soovime peatset talve!
